MGM Áp Dụng Chiến Lược Như Ngành Hàng Không Để Tăng Cường Lợi Nhuận

Mô tả

---

Nhằm tăng thu nhập và giảm chi phí, MGM Resorts International (NYSE: MGM) đang áp dụng chiến lược từ ngành hàng không, bao gồm tăng phí và các biện pháp cắt giảm chi phí.

Tại Diễn đàn Quản lý Trò chơi, Khách sạn, Nhà hàng và Giải trí của J.P. Morgan tuần trước, các lãnh đạo từ nhà điều hành lớn nhất đã nhấn mạnh các sáng kiến tạo lợi nhuận và tiết kiệm chi phí như tăng phí rút tiền ATM và di chuyển đồ nội thất từ một cơ sở đến cơ sở khác thay vì mua sắm mới.

“Nếu bạn đã từng rút tiền tại máy ATM gần đây, bạn sẽ không ngạc nhiên khi biết rằng các khoản phí đó đã tăng lên,”
ông Bill Hornbuckle, CEO, phát biểu tại hội nghị. “Một số khoản phí dựa trên khối lượng chung và chúng tôi đã thấp hơn thị trường ở một vài trường hợp. Chúng tôi đã định vị tốt và hiện đang thấy kết quả tích cực.”

Các biện pháp này được đưa ra sau khi MGM thông báo vào tháng 12 năm ngoái về việc tăng phí đỗ xe và phí nghỉ dưỡng tại tất cả 12 cơ sở trên Strip. Hiện tại, việc tự đỗ xe tại các khách sạn casino của MGM trên Strip có giá 20 đô la mỗi ngày từ thứ Hai đến thứ Năm và tăng lên 24 đô la mỗi ngày vào các ngày thứ Sáu, Bảy và Chủ nhật.

Phí của MGM có thể nâng thu nhập, nhưng khách hàng có thể phản ứng tiêu cực

Năm ngoái, nhà điều hành Bellagio cho biết với các kế hoạch cắt giảm chi phí và tăng phí, lợi nhuận trước lãi vay, thuế, khấu hao và chi phí amort hóa (EBITDA) có thể tăng thêm 200 triệu đô la, trong đó 150 triệu đô la lợi ích có thể đạt được trong năm nay.

Trên diễn đàn Vegas ở Reddit, một số người dùng chỉ trích việc MGM tăng phí, cho rằng nhà điều hành muốn tập trung vào khách hàng giàu có nhất trong khi làm khó những khách hàng nhạy cảm với giá. Một số khác cho rằng phí cao khiến cả cư dân địa phương và khách du lịch đều không hài lòng.

Về phần các khoản phí rút tiền ATM,
MGM từ lâu áp dụng mức phí thấp hơn so với đối thủ Caesars Entertainment — nhà điều hành lớn thứ hai trên Strip — nhưng việc tăng phí gần đây của MGM là lời nhắc nhở với người tiêu dùng rằng tại hầu hết các casino trên Strip, phí rút tiền từ ATM thường dao động từ 10 đến 20 đô la, chưa kể phí của ngân hàng khách hàng.

Chiếc ghế sofa đó có thể bạn đã từng nhìn thấy

Những khách thường xuyên đến các casino và khách sạn của MGM trên Strip, nhất là những người hay ghé thăm nhiều cơ sở khác nhau, có thể nhận thấy nội thất trong phòng ở một nơi giống với nội thất ở nơi khác. Điều này bởi vì việc “tái sử dụng nội thất” là một trong những biện pháp cắt giảm chi phí của nhà điều hành này.

Ví dụ, việc làm mới trị giá 300 triệu đô la của MGM Grand đang được tiến hành đã dẫn đến việc một số đồ dùng được chuyển đến Excalibur. Trước đó, MGM cũng đã di chuyển nội thất từ khách sạn cao cấp Bellagio sang Luxor.

“Chúng tôi sẽ giảm tuổi thọ trung bình của các phòng từ chín năm vài năm trước xuống còn bốn năm hiện nay, điều này sẽ giúp chúng tôi duy trì tăng trưởng, giá phòng trung bình hàng ngày, giữ chân và phát triển nhóm khách hàng có giá trị cao,” ông Jonathan Halkyard, giám đốc tài chính, phát biểu tại hội nghị J.P. Morgan.