MGM Resorts Ngừng Hoạt Động Quầy Lễ Tân Tại 6 Tài Sản Ở Las Vegas

Mô tả

---

Bắt đầu từ thứ Hai, việc chờ đợi để nói chuyện với nhân viên tại quầy lễ tân ở MGM Grand, Park MGM, Mandalay Bay hoặc New York-New York sẽ kéo dài mãi mãi.

MGM Resorts đã gửi một email cho toàn bộ nhân viên vào thứ Bảy thông báo về việc chấm dứt các quầy lễ tân tại các khu nghỉ dưỡng casino này, lưu ý rằng 34 vị trí sẽ bị cắt giảm nhưng một số nhân viên bị ảnh hưởng sẽ được đề nghị các vị trí khác trong công ty.

Email cũng cho biết rằng tất cả các cuộc gọi lễ tân thực hiện từ bên trong các khách sạn bị ảnh hưởng sẽ được chuyển hướng đến Aria và Bellagio, nơi vẫn sẽ có các quầy lễ tân — như sẽ có tại Cosmopolitan.

Luxor đã loại bỏ quầy lễ tân của mình vào năm 2023, và anh em dưới tầm giá của nó, Excalibur, cũng đã thực hiện điều tương tự vào năm ngoái.

Quầy lễ tân tại MGM Signature và Vdara, những khách sạn không có sòng bạc, cũng sẽ bị xóa bỏ.

MGM đang trình bày động thái này như một chức năng của nhu cầu khách hàng đối với các dịch vụ lễ tân kỹ thuật số nhiều hơn, khẳng định rằng điều này không phản ánh bất kỳ suy thoái nào trong ngành du lịch do các xu hướng toàn cầu hoặc liên bang.

Chỉ là Vòng Đấu Mới Nhất?

Tuy nhiên, người có ảnh hưởng nổi bật nhất của Las Vegas, Vegas Starfish, lại có quan điểm khác khi cô thông báo tin tức qua

X

vào thứ Bảy, sau khi một số nhân viên lễ tân bị sa thải đã liên hệ với cô…

“Rõ ràng là nước Mỹ đang gặp khó khăn ngay bây giờ, nhưng cụ thể tại Las Vegas và MGM Resorts, dường như chúng ta đang chuẩn bị cho sự giảm lượng du khách, một cuộc suy thoái tiềm năng và việc đóng cửa các phòng ban,” cô viết. “Với các đợt sa thải âm thầm diễn ra cách vài tuần, đây có phải là một sự tái cơ cấu hay điều gì đó lớn hơn?”

Vào tháng 4 và tháng 5 năm ngoái, MGM Resorts đã loại bỏ khoảng 130 vị trí trong bộ phận trung tâm liên lạc (đặt phòng). Và tháng trước, MGM Resorts đã cắt giảm nhân viên dịch vụ valet và bell tại Excalibur.

Trong đợt mới nhất, MTM cho biết 15 trong số 34 nhân viên bị ảnh hưởng đã được chuyển sang các vai trò mới trong công ty.